Política de cancelamento

Política de Cancelamento

Na Shahkaar, nós nos esforçamos para fornecer os melhores produtos artesanais com um serviço impecável. No entanto, entendemos que podem surgir circunstâncias em que um pedido precise ser cancelado. Leia nossa política de cancelamento abaixo:

1. Cancelamento do pedido pelo cliente

Antes do despacho:
- Os clientes podem cancelar seus pedidos dentro de 24 horas após a colocação entrando em contato conosco em info@shahkaar.com ou através do nosso suporte ao cliente.
- Um reembolso total será emitido para o método de pagamento original.
Após o despacho:
- Os pedidos não podem ser cancelados após o envio. Os clientes podem consultar nosso Reembolso & Política de devolução para obter mais assistência.

2. Cancelamento do pedido pela Shahkaar

A Shahkaar reserva-se o direito de cancelar um pedido nas seguintes circunstâncias:
- O produto está fora de estoque ou indisponível.
- Problemas com autorização de pagamento ou pagamento incompleto.
- O endereço de entrega está fora da nossa área de serviço de entrega.
Nesses casos, o cliente será notificado imediatamente e um reembolso total será processado no método de pagamento original.

3. Pedidos personalizados

Pedidos personalizados ou personalizados não podem ser cancelados após o início do processo de produção.
Se a solicitação de cancelamento for recebida antes do início da produção, ela será atendida e um reembolso será emitido.

4. Prazos de reembolso

Os reembolsos de pedidos cancelados serão processados dentro de 7 a 10 dias úteis a partir da data de aprovação.

Para obter mais assistência, entre em contato conosco em info@shahkaar.comEstamos aqui para ajudar a garantir uma experiência tranquila com Shahkaar.