Annuleringsbeleid

Bij Shahkaar streven we ernaar de beste handgemaakte producten te leveren. met een onberispelijke service. We begrijpen echter dat er zich omstandigheden kunnen voordoen waardoor een bestelling geannuleerd moet worden. Lees ons annuleringsbeleid hieronder:

1. Annulering van de bestelling door de klant

Vóór verzending:
- Klanten kunnen hun bestelling annuleren binnen 24 uur na het plaatsen ervan door contact met ons op te nemen via info@shahkaar.com of via onze klantenservice.
- Het volledige bedrag wordt teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Na verzending:
- Bestellingen kunnen niet meer worden geannuleerd zodra ze zijn verzonden. Klanten kunnen onze algemene voorwaarden raadplegen. Terugbetaling &en Retourbeleid voor verdere assistentie.

2. Annulering van de bestelling door Shahkaar

Shahkaar behoudt zich het recht voor een bestelling te annuleren onder de volgende omstandigheden:
- Het product is niet op voorraad of niet beschikbaar.
- Problemen met de betalingsautorisatie of een onvolledige betaling.
- Het verzendadres ligt buiten ons bezorggebied.
In dergelijke gevallen wordt de klant onmiddellijk op de hoogte gesteld en wordt het volledige bedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

3. Bestellingen op maat

Bestellingen op maat of gepersonaliseerde bestellingen kunnen niet meer worden geannuleerd zodra het productieproces is gestart.
Als het annuleringsverzoek vóór aanvang van de productie wordt ontvangen, wordt het gehonoreerd en wordt het aankoopbedrag terugbetaald.

4. Terugbetalingstermijnen

Terugbetalingen voor geannuleerde bestellingen worden binnen 7-10 werkdagen vanaf de datum van goedkeuring.

Voor verdere hulp kunt u contact met ons opnemen via info@shahkaar.comWij zijn er om ervoor te zorgen dat uw ervaring met Shahkaar soepel verloopt.