取消政策
取消政策
在 Shahkaar，我們致力於提供最優質的手工產品 提供無可挑剔的服務。然而，我們理解可能會出現需要取消訂單的情況。請閱讀以下我們的取消政策：
1. 客戶取消訂單
- 出貨前：
- 顧客可在以下時間內取消訂單 放置後 24 小時 聯絡我們 info@shahkaar.com 或透過我們的客戶支援。
- 將以原始付款方式全額退款。
- 出貨後：
- 訂單一旦出貨就無法取消。客戶可以參考我們的 退款 ＆ 退貨政策 以獲得進一步的幫助。
2. Shahkaar 取消訂單
- Shahkaar 保留在下列情況下取消訂單的權利：
- 該產品缺貨或不可用。
- 付款授權問題或付款不完整。
- 送貨地址不在我們的送貨服務區域內。
- 在這種情況下，我們將及時通知客戶，並透過原始付款方式全額退款。
3.客製訂單
- 生產過程一旦開始，定製或個人化訂單就無法取消。
- 如果在生產開始前收到取消請求，我們將予以接受並退款。
4.退款時間表
- 取消訂單的退款將在 7-10個工作天 自核准之日起。
如需進一步協助，請聯絡我們 info@shahkaar.com。我們在此協助確保您能順利享受 Shahkaar 的體驗。