常見問題解答
在 Shahkaar，每件手工製品都經過精心處理和包裝。訂單處理迅速，通常會在 1-2 個工作天內透過 FedEx、DHL、UPS、Aramex 或 DTDC 等安全快遞公司出貨。
標準交貨時間：
- 國內訂單： 5-7個工作天
- 國際訂單： 7-10個工作天
我們為大多數產品提供免費快遞服務。如需更快送達，請在結帳時選擇加急配送，您的訂單將在當天處理並出貨，比標準配送時間更快送達。
請注意：
- 工作日不包括國定假日、週六和週日。
- 發貨後將發送追蹤訊息。
- 貨物從印度查謨和克什米爾的斯利那加出發。
在 Shahkaar，您的滿意是我們的首要任務。如果您對購買的商品有任何不滿意，我們可以在特定條件下提供退貨和換貨服務。
退換貨流程： 如需退貨或換貨，請在收到訂單後 14 天內與我們聯繫。您可以透過 WhatsApp 或發送電子郵件與我們聯繫：+91 9055119055 info@shahkaar.com。一旦您通知我們，您有 7 天的時間將物品寄回。
銷售和折扣： 特價或折扣商品不予退貨或退款。
退貨資格： 退貨條件：商品必須未經使用、保持原始狀態並保留原包裝。部分商品（例如定製或個人化訂單以及清倉甩賣商品）可免於退貨，除非商品送達時有損壞或缺陷。禮品卡不可退貨。
購買證明： 需要收據或購買證明來處理您的退貨。
部分退款： 在某些情況下，我們可能會批准部分退款。這通常適用於商品非原始狀態或因非我方失誤造成的損壞。
退款流程： 我們收到並檢查您退回的商品後，將透過電子郵件或 WhatsApp 通知您退款是否已核准。如獲批准，我們將處理退款，並在指定天數內將款項退還至您原來的付款方式。
運費： 您需要承擔退貨相關的運費。請注意，這些費用不予退還。換貨商品送達您的時間可能會因您所在的位置而異。