常見問題解答
在 Shahkaar，每件手工產品都經過精心處理和包裝。訂單處理迅速，通常會透過 FedEx、DHL、UPS、Aramex 或 DTDC 等安全快遞公司在 1-2 個工作天內出貨。
標準交貨時間：
- 國內訂單： 5-7個工作天
- 國際訂單： 7-10個工作天
我們為大多數產品提供免費快遞服務。為了更快地交貨，請在結帳時選擇加急運輸，您的訂單將在當天處理並發貨，比標準交貨時間更快到達。
請注意：
- 工作日不包括國定假日、週六和週日。
- 發貨後將發送追蹤訊息。
- 貨物從印度查謨和克什米爾的斯利那加出發。
在 Shahkaar，您的滿意是我們的首要任務。如果您對購買的商品不完全滿意，我們可以在特定條件下提供退貨和換貨服務。
退換貨流程： 如需退貨或換貨，請在收到訂單後 14 天內與我們聯繫。您可以透過 WhatsApp +91 9055119055 或發送電子郵件至 info@shahkaar.com。一旦您通知我們，您有 7 天的時間將物品寄回。
銷售和折扣： 特價或折扣商品不予退貨或退款。
退貨資格： 要符合退貨條件，商品必須未使用、保持原始狀態並保留原始包裝。某些商品（例如定製或個人化訂單和清倉甩賣商品）可免於退貨，除非它們在收到時有損壞或缺陷。禮品卡不能退貨。
購買證明： 需要收據或購買證明來處理您的退貨。
部分退款： 在某些情況下，可能會給予部分退款。這通常適用於不處於原始狀態或因非我們的錯誤而損壞的物品。
退款流程： 在我們收到並檢查您退回的商品後，我們將透過電子郵件或 WhatsApp 通知您退款是否已被批准或拒絕。如果獲得批准，我們將處理退款，並在指定的天數內將款項退還到您原來的付款方式。
運費： 您需承擔退回商品所產生的運費。請注意，這些費用不可退還。您所換取的產品到達您的手中所需的時間可能會因您的所在地而異。