取消政策
取消政策
在Shahkaar，我們致力於提供最優質的手工產品。 我們提供無可挑剔的服務。但是，我們也理解有時可能會出現需要取消訂單的情況。請閱讀以下取消政策：
1. 客戶取消訂單
- 出貨前：
- 顧客可於規定時間內取消訂單 放置後24小時 您可以透過以下方式聯絡我們： info@shahkaar.com 或透過我們的客戶支援。
- 我們將全額退款至原支付方式。
- 出貨後：
- 訂單一旦出貨便無法取消。客戶可參考我們的 退款 & 退貨政策 如需進一步協助，請聯絡我們。
2. Shahkaar 取消訂單
- 在下列情況下，Shahkaar保留取消訂單的權利：
- 該產品已售罄或無法供貨。
- 付款授權出現問題或付款未完成。
- 收貨地址不在我們的配送服務範圍內。
- 在這種情況下，我們會及時通知客戶，並透過原付款方式全額退款。
3. 客製訂單
- 客製化或個人化訂單一旦開始生產，便無法取消。
- 如果在生產開始前收到取消請求，我們將予以接受並退款。
4. 退款時間表
- 取消訂單的退款將在規定時間內處理完畢。 7-10個工作天 自批准之日起生效。
如需進一步協助，請聯絡我們。 info@shahkaar.com我們在此為您提供協助，確保您在使用 Shahkaar 時獲得流暢的體驗。