常见问题解答
在 Shahkaar，每件手工制品都经过精心处理和包装。订单处理迅速，通常会在 1-2 个工作日内通过 FedEx、DHL、UPS、Aramex 或 DTDC 等安全快递公司发货。
标准交货时间：
- 国内订单： 5-7个工作日
- 国际订单： 7-10个工作日
我们为大多数产品提供免费快递服务。如需更快送达，请在结账时选择加急配送，您的订单将在当天处理并发货，比标准配送时间更快送达。
请注意：
- 工作日不包括公共假日、周六和周日。
- 发货后将发送跟踪信息。
- 货物从印度查谟和克什米尔的斯利那加出发。
在 Shahkaar，您的满意是我们的首要任务。如果您对购买的商品有任何不满意，我们可以在特定条件下提供退货和换货服务。
退换货流程： 如需退货或换货，请在收到订单后 14 天内联系我们。您可以通过 WhatsApp 或发送电子邮件联系我们：+91 9055119055 info@shahkaar.com。一旦您通知我们，您有 7 天的时间将物品寄回。
销售和折扣： 特价或折扣商品不予退货或退款。
退货资格： 退货条件：商品必须未经使用、保持原始状态并保留原包装。部分商品（例如定制或个性化订单以及清仓甩卖商品）可免于退货，除非商品送达时有损坏或缺陷。礼品卡不可退货。
购买证明： 需要收据或购买证明来处理您的退货。
部分退款： 在某些情况下，我们可能会批准部分退款。这通常适用于商品非原始状态或因非我方失误造成的损坏。
退款流程： 我们收到并检查您退回的商品后，将通过电子邮件或 WhatsApp 通知您退款是否获批。如获批准，我们将处理退款，并在指定天数内将款项退回至您原来的付款方式。
运费： 您需要承担退货相关的运费。请注意，这些费用不予退还。换货商品送达您的时间可能会因您所在的位置而异。