Annulleringspolicy
Avbokningsregler
På Shahkaar strävar vi efter att erbjuda de finaste handgjorda produkterna med oklanderlig service. Vi förstår dock att det kan uppstå omständigheter där en beställning måste avbrytas. Vänligen läs vår avbokningspolicy nedan:
1. Kundens avbokning av order
- Före avsändning:
- Kunder kan avbryta sin beställning inom 24 timmar efter att den placerats genom att kontakta oss på info@shahkaar.com eller via vår kundsupport.
- En full återbetalning kommer att utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden.
- Efter avsändning:
- Beställningar kan inte avbrytas när de har skickats. Kunder kan hänvisa till vår Återbetalning & Returpolicy för ytterligare hjälp.
2. Orderavbokning av Shahkaar
- Shahkaar förbehåller sig rätten att avbryta en beställning under följande omständigheter:
- Produkten är slut i lager eller otillgänglig.
- Problem med betalningsauktorisering eller ofullständig betalning.
- Leveransadressen ligger utanför våra leveransområden.
- I sådana fall kommer kunden att meddelas omedelbart och en full återbetalning kommer att göras till den ursprungliga betalningsmetoden.
3. Specialbeställningar
- Anpassade eller personliga beställningar kan inte avbrytas när produktionsprocessen har påbörjats.
- Om begäran om avbokning tas emot innan produktionen startar kommer den att godkännas och en återbetalning kommer att utfärdas.
4. Återbetalningstidslinjer
- Återbetalningar för avbrutna beställningar kommer att behandlas inom 7–10 arbetsdagar från godkännandedatumet.
För ytterligare hjälp, vänligen kontakta oss på info@shahkaar.comVi är här för att säkerställa en smidig upplevelse med Shahkaar.