Политика отмены

В Shahkaar мы стремимся предоставлять самые лучшие изделия ручной работы. с безупречным обслуживанием. Однако мы понимаем, что могут возникнуть обстоятельства, при которых заказ необходимо отменить. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой отмены ниже:

1. Отмена заказа клиентом

Перед отправкой:
- Клиенты могут отменить свой заказ в течение 24 часа с момента размещения связавшись с нами по адресу info@shahkaar.com или через нашу службу поддержки клиентов.
- Полный возврат средств будет произведен на первоначальный способ оплаты.
После отправки:
- Заказы не могут быть отменены после отправки. Клиенты могут обратиться к нашему Возвращать деньги & Политика возврата для дальнейшей помощи.

2. Отмена заказа Шахкаром

Shahkaar оставляет за собой право отменить заказ при следующих обстоятельствах:
- Товар отсутствует на складе или недоступен.
- Проблемы с авторизацией платежа или неполная оплата.
- Адрес доставки находится за пределами зоны нашей доставки.
В таких случаях клиент будет незамедлительно уведомлен, и будет произведен полный возврат средств с использованием первоначального способа оплаты.

3. Индивидуальные заказы

Индивидуальные или персонализированные заказы не могут быть отменены после начала процесса производства.
Если запрос на отмену получен до начала производства, он будет удовлетворен, и будет произведен возврат средств.

4. Сроки возврата средств

Возврат средств за отмененные заказы будет произведен в течение 7-10 рабочих дней с даты утверждения.

Для получения дополнительной помощи, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@shahkaar.com. Мы здесь, чтобы помочь вам обеспечить комфортную работу с Shahkaar.