Политика отмены
Правила отмены
В компании Shahkaar мы стремимся предлагать лучшие изделия ручной работы. Мы предоставляем безупречный сервис. Однако мы понимаем, что могут возникнуть обстоятельства, при которых заказ необходимо отменить. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой отмены заказов ниже:
1. Отмена заказа покупателем
- Перед отправкой:
- Клиенты могут отменить свой заказ в течение 24 часа после его установки связавшись с нами по адресу info@shahkaar.com или через нашу службу поддержки клиентов.
- Полный возврат средств будет осуществлен на первоначальный способ оплаты.
- После отправки сообщения:
- Заказы не подлежат отмене после их отправки. Клиенты могут ознакомиться с нашей политикой конфиденциальности. Возвращать деньги & Политика возврата для получения дальнейшей помощи.
2. Отмена заказа Шахкаром
- Компания Shahkaar оставляет за собой право отменить заказ при следующих обстоятельствах:
- Товар отсутствует на складе или недоступен.
- Проблемы с авторизацией платежа или неполный платеж.
- Адрес доставки находится за пределами зоны действия нашей службы доставки.
- В таких случаях клиент будет незамедлительно уведомлен, и будет произведен полный возврат средств на первоначальный способ оплаты.
3. Индивидуальные заказы
- Индивидуальные или персонализированные заказы не подлежат отмене после начала производственного процесса.
- Если запрос на отмену поступит до начала производства, он будет удовлетворен, и будет произведен возврат средств.
4. Сроки возврата средств
- Возврат средств за отмененные заказы будет обработан в течение 7-10 рабочих дней с даты утверждения.
Для получения дополнительной помощи, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: info@shahkaar.comМы здесь, чтобы помочь вам обеспечить беспроблемное взаимодействие с Shahkaar.