Политика отмены

Политика отмены бронирования

В Shahkaar мы стремимся предоставлять лучшие изделия ручной работы. С безупречным обслуживанием. Однако мы понимаем, что могут возникнуть обстоятельства, требующие отмены заказа. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой отмены ниже:

1. Отмена заказа клиентом

Перед отправкой:
- Клиенты могут отменить свой заказ в течение 24 часа после размещения связавшись с нами по адресу info@shahkaar.com или через нашу службу поддержки клиентов.
- Полный возврат средств будет произведен на первоначальный способ оплаты.
После отправки:
- Заказы не могут быть отменены после отправки. Клиенты могут обратиться к нашим Возвращать деньги & Политика возврата для дальнейшей помощи.

2. Отмена заказа Шахкаром

Shahkaar оставляет за собой право отменить заказ при следующих обстоятельствах:
- Товар отсутствует на складе или недоступен.
- Проблемы с авторизацией платежа или неполная оплата.
- Адрес доставки находится за пределами зоны нашей доставки.
В таких случаях клиент будет незамедлительно уведомлен, и будет произведен полный возврат средств с использованием первоначального способа оплаты.

3. Индивидуальные заказы

Индивидуальные или персонализированные заказы не могут быть отменены после начала процесса производства.
Если запрос на отмену получен до начала производства, он будет удовлетворен, и будет произведен возврат средств.

4. Сроки возврата средств

Возврат средств за отмененные заказы будет произведен в течение 7-10 рабочих дней с даты утверждения.

Для получения дополнительной помощи свяжитесь с нами по адресу info@shahkaar.com. Мы здесь, чтобы обеспечить вам комфортное использование Shahkaar.