Часто задаваемые вопросы
В Shahkaar каждое изделие ручной работы тщательно обрабатывается и упаковывается. Заказы обрабатываются быстро и обычно отправляются в течение 1-2 рабочих дней с использованием надежных курьерских служб, таких как FedEx, DHL, UPS, Aramex или DTDC.
Стандартные сроки доставки:
- Внутренние заказы: 5-7 рабочих дней
- Международные заказы: 7-10 рабочих дней
Мы предлагаем бесплатную экспресс-доставку для большинства товаров. Для более быстрой доставки выберите ускоренную доставку при оформлении заказа, и ваш заказ будет обработан и отправлен в тот же день, прибыв раньше, чем при стандартной доставке.
Пожалуйста, обрати внимание:
- Рабочие дни не включают государственные праздники, субботы и воскресенья.
- Информация для отслеживания посылки будет выслана после отправки.
- Грузы отправляются из Сринагара, Джамму. & Кашмир, Индия.
Мы принимаем следующие способы оплаты:
- Виза
- Mastercard
- Американская Экспресс
- Diners Club
- PayPal
- Рупей
- Интернет-банкинг (только для крупных индийских банков) & Внесение на банковский счет/Банковский перевод: Завершите оформление заказа, выбрав в качестве способа оплаты «Внесение на банковский счет». После этого мы свяжемся с вами, чтобы помочь с оплатой.
Для получения более подробной информации о способах оплаты. & валюты, пожалуйста кликните сюда чтобы перейти на нашу страницу оплаты.
В Shahkaar ваше удовлетворение — наш приоритет. Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, мы предлагаем возврат и обмен товара при соблюдении определенных условий.
Процедура возврата и обмена: Для оформления возврата или обмена товара, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 14 дней с момента получения заказа. Вы можете связаться с нами через WhatsApp по номеру +91 9055119055 или по электронной почте. info@shahkaar.com. После того, как вы сообщите нам об этом, у вас есть 7 дней, чтобы отправить товары обратно.
Распродажи и скидки: Товары, продаваемые со скидкой или по распродаже, возврату или обмену не подлежат.
Условия возврата: Для возврата товар должен быть неиспользованным, в первоначальном состоянии и в оригинальной упаковке. Некоторые товары, такие как заказы, выполненные на заказ, товары из распродажи и шали с сертификатом GI Non-Removable Rubber Label Certification, строго исключаются из возможности возврата или обмена, за исключением случаев повреждения или дефекта при доставке. Подарочные карты возврату не подлежат. returned.To Для возврата товар должен быть неиспользованным, в первоначальном состоянии и в оригинальной упаковке. Некоторые товары, такие как товары, изготовленные на заказ или по индивидуальному дизайну, а также товары из распродажи, не подлежат возврату, за исключением случаев повреждения или дефекта при доставке. Подарочные карты возврату не подлежат.
Подтверждение покупки: Для оформления возврата вам потребуется чек или подтверждение покупки.
Частичный возврат средств: В некоторых случаях может быть предоставлен частичный возврат средств. Обычно это относится к товарам, которые не находятся в первоначальном состоянии или повреждены по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
Процесс возврата средств: После получения и проверки возвращенного вами товара мы уведомим вас по электронной почте или WhatsApp об одобрении или отклонении вашего запроса на возврат средств. В случае одобрения возврат будет произведен, и сумма будет зачислена на ваш первоначальный способ оплаты в течение указанного количества дней.
Стоимость доставки: Вы несете ответственность за расходы по доставке, связанные с возвратом товара. Обратите внимание, что эти расходы не подлежат возврату. Время доставки обменного товара может варьироваться в зависимости от вашего местоположения.