Política de Cancelamento
Política de cancelamento
Na Shahkaar, nos esforçamos para fornecer os melhores produtos artesanais. Com um serviço impecável. No entanto, compreendemos que podem surgir circunstâncias em que seja necessário cancelar uma encomenda. Por favor, leia a nossa política de cancelamento abaixo:
1. Cancelamento do pedido pelo cliente
- Antes do envio:
- Os clientes podem cancelar o pedido dentro de 24 horas após a colocação entrando em contato conosco em info@shahkaar.com ou através do nosso serviço de apoio ao cliente.
- O reembolso integral será feito através do método de pagamento original.
- Após o despacho:
- Os pedidos não podem ser cancelados após o envio. Os clientes podem consultar nossa política de cancelamento. Reembolso & Política de devolução para obter mais assistência.
2. Cancelamento do pedido pela Shahkaar
- A Shahkaar reserva-se o direito de cancelar um pedido nas seguintes circunstâncias:
- O produto está fora de estoque ou indisponível.
- Problemas com a autorização de pagamento ou pagamento incompleto.
- O endereço de entrega está fora da nossa área de cobertura de entrega.
- Nesses casos, o cliente será notificado imediatamente e o reembolso integral será processado para o método de pagamento original.
3. Encomendas personalizadas
- Encomendas personalizadas não podem ser canceladas após o início do processo de produção.
- Se o pedido de cancelamento for recebido antes do início da produção, ele será atendido e o reembolso será efetuado.
4. Prazos de reembolso
- Os reembolsos para pedidos cancelados serão processados dentro de [inserir prazo aqui]. 7 a 10 dias úteis a partir da data de aprovação.
Para obter mais assistência, entre em contato conosco pelo endereço: info@shahkaar.com. Estamos aqui para ajudar a garantir uma experiência tranquila com o Shahkaar.