Polityka anulowania
Zasady anulowania
W Shahkaar staramy się dostarczać najlepsze, ręcznie robione produkty z nienaganną obsługą. Rozumiemy jednak, że mogą wystąpić okoliczności, w których zamówienie musi zostać anulowane. Przeczytaj naszą politykę anulowania poniżej:
1. Anulowanie zamówienia przez Klienta
- Przed wysyłką:
- Klienci mogą anulować swoje zamówienie w ciągu 24 godziny od umieszczenia kontaktując się z nami pod adresem info@shahkaar.com lub za pośrednictwem naszego działu obsługi klienta.
- Zwrot pełnej kwoty zostanie dokonany na oryginalną metodę płatności.
- Po wysłaniu:
- Zamówienia nie mogą zostać anulowane po ich wysłaniu. Klienci mogą zapoznać się z naszą Refundacja & Zasady zwrotu W celu uzyskania dalszej pomocy.
2. Anulowanie zamówienia przez Shahkaar
- Shahkaar zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w następujących okolicznościach:
- Produkt jest niedostępny lub niedostępny.
- Problemy z autoryzacją płatności lub niepełna płatność.
- Adres wysyłki znajduje się poza obszarem objętym naszą usługą dostawy.
- W takich przypadkach klient zostanie niezwłocznie powiadomiony, a zwrot pełnej kwoty zostanie zrealizowany na pierwotną metodę płatności.
3. Zamówienia niestandardowe
- Zamówienia niestandardowe lub spersonalizowane nie mogą zostać anulowane po rozpoczęciu procesu produkcji.
- Jeśli prośba o anulowanie wpłynie przed rozpoczęciem produkcji, zostanie ona uwzględniona i zostanie zwrócona kwota.
4. Terminy zwrotu pieniędzy
- Zwroty pieniędzy za anulowane zamówienia zostaną zrealizowane w ciągu 7-10 dni roboczych od daty zatwierdzenia.
W celu uzyskania dalszej pomocy prosimy o kontakt pod adresem info@shahkaar.comJesteśmy tutaj, aby pomóc zapewnić Ci bezproblemowe korzystanie z Shahkaar.