Polityka anulowania
Zasady anulowania
W Shahkaar staramy się dostarczać najlepsze produkty rękodzielnicze z nienaganną obsługą. Rozumiemy jednak, że mogą zaistnieć okoliczności, które będą wymagały anulowania zamówienia. Prosimy o zapoznanie się z naszą polityką anulowania poniżej:
1. Anulowanie zamówienia przez Klienta
- Przed wysyłką:
- Klienci mogą anulować swoje zamówienie w ciągu 24 godziny od umieszczenia kontaktując się z nami pod adresem info@shahkaar.com lub za pośrednictwem naszego działu obsługi klienta.
- Zwrot pełnej kwoty zostanie zrealizowany tą samą metodą płatności.
- Po wysłaniu:
- Zamówienia nie można anulować po jego wysłaniu. Klienci mogą zapoznać się z naszą ofertą Refundacja & Polityka zwrotów Aby uzyskać dalszą pomoc.
2. Anulowanie zamówienia przez Shahkaar
- Shahkaar zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w następujących okolicznościach:
- Produkt jest niedostępny lub niedostępny.
- Problemy z autoryzacją płatności lub niepełna płatność.
- Adres wysyłki znajduje się poza obszarem naszych usług dostawczych.
- W takich przypadkach klient zostanie niezwłocznie powiadomiony, a zwrot pełnej kwoty zostanie zrealizowany na pierwotną metodę płatności.
3. Zamówienia niestandardowe
- Zamówienia niestandardowe lub spersonalizowane nie mogą zostać anulowane po rozpoczęciu procesu produkcji.
- Jeśli prośba o anulowanie wpłynie przed rozpoczęciem produkcji, zostanie ona uwzględniona i zostanie zwrócona kwota.
4. Terminy zwrotu pieniędzy
- Zwroty za anulowane zamówienia zostaną zrealizowane w ciągu 7-10 dni roboczych od daty zatwierdzenia.
W celu uzyskania dalszej pomocy prosimy o kontakt pod adresem info@shahkaar.comJesteśmy tutaj, aby zapewnić Ci bezproblemowe korzystanie z Shahkaar.