FAQ
W Shahkaar każdy ręcznie robiony produkt jest starannie obsługiwany i pakowany. Zamówienia są realizowane szybko i zazwyczaj wysyłane w ciągu 1-2 dni roboczych za pośrednictwem bezpiecznych firm kurierskich, takich jak FedEx, DHL, UPS, Aramex lub DTDC.
Standardowe terminy dostawy:
- Zamówienia krajowe: 5-7 dni roboczych
- Zamówienia międzynarodowe: 7-10 dni roboczych
Oferujemy bezpłatną ekspresową wysyłkę większości produktów. Aby szybciej otrzymać przesyłkę, wybierz opcję ekspresowej wysyłki podczas finalizacji zamówienia. Twoje zamówienie zostanie przetworzone i wysłane tego samego dnia, szybciej niż standardowy czas dostawy.
Uwaga:
- Dni robocze nie obejmują świąt, sobót i niedziel.
- Informacje dotyczące śledzenia przesyłki zostaną wysłane po jej wysłaniu.
- Przesyłki pochodzą ze Srinagaru, Dżammu i Kaszmiru w Indiach.
Akceptujemy następujące metody płatności:
- Wiza
- Karta MasterCard
- American Express
- Klub Diners
- PayPal
- Rupay
- Bankowość internetowa (tylko dla największych banków indyjskich) i wpłata bankowa/przelewy: Aby zakończyć składanie zamówienia, wybierz „Wpłata bankowa” jako metodę płatności. Skontaktujemy się z Tobą, aby pomóc w dokonaniu płatności.
Aby uzyskać więcej szczegółów na temat metod płatności i walut, prosimy o kontakt Kliknij tutaj aby przejść do naszej strony płatności.
W Shahkaar Twoja satysfakcja jest naszym priorytetem. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, oferujemy zwroty i wymiany na określonych warunkach.
Procedura zwrotu i wymiany: Aby rozpocząć zwrot lub wymianę, prosimy o kontakt w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Można się z nami skontaktować przez WhatsApp pod numerem +91 9055119055 lub mailowo pod adresem info@shahkaar.com. Po poinformowaniu nas o tym, będziesz mieć 7 dni na odesłanie towaru.
Sprzedaż i rabaty: Produkty objęte promocją lub rabatem nie podlegają zwrotowi ani wymianie na pieniądze.
Uprawnienia do zwrotu: Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być nieużywany, w oryginalnym stanie i w oryginalnym opakowaniu. Niektóre produkty, takie jak zamówienia niestandardowe lub spersonalizowane oraz produkty z wyprzedaży, nie podlegają zwrotowi, chyba że dotrą uszkodzone lub wadliwe. Kart podarunkowych nie można zwrócić.
Dowód zakupu: Do przetworzenia zwrotu wymagany jest paragon lub dowód zakupu.
Częściowe zwroty kosztów: W niektórych przypadkach możliwe jest przyznanie częściowego zwrotu pieniędzy. Dotyczy to zazwyczaj przedmiotów, które nie są w oryginalnym stanie lub zostały uszkodzone z przyczyn niezależnych od nas.
Proces zwrotu pieniędzy: Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, powiadomimy Cię e-mailem lub przez WhatsApp o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu. W przypadku zatwierdzenia, zwrot zostanie przetworzony, a kwota zostanie zwrócona na Twoją pierwotną metodę płatności w ciągu określonej liczby dni.
Koszty wysyłki: Koszty wysyłki związane ze zwrotem produktu ponosi Klient. Należy pamiętać, że koszty te nie podlegają zwrotowi. Czas dostawy wymienionego produktu może się różnić w zależności od lokalizacji Klienta.