Annuleringsbeleid

Bij Shahkaar streven we ernaar de beste handgemaakte producten te leveren met onberispelijke service. We begrijpen echter dat er zich omstandigheden kunnen voordoen waarin een bestelling moet worden geannuleerd. Lees hieronder ons annuleringsbeleid:

1. Annulering van de bestelling door de klant

Vóór verzending:
- Klanten kunnen hun bestelling binnen 24 uur na plaatsing door contact met ons op te nemen via info@shahkaar.com of via onze klantenservice.
- U krijgt het volledige bedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
Na verzending:
- Bestellingen kunnen niet worden geannuleerd nadat ze zijn verzonden. Klanten kunnen onze Terugbetaling & Retourbeleid voor verdere assistentie.

2. Annulering van de bestelling door Shahkaar

Shahkaar behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren onder de volgende omstandigheden:
- Het product is niet op voorraad of niet beschikbaar.
- Problemen met de betalingsautorisatie of onvolledige betaling.
- Het verzendadres ligt buiten ons bezorggebied.
In dergelijke gevallen wordt de klant direct op de hoogte gesteld en vindt de volledige terugbetaling plaats via de oorspronkelijke betaalmethode.

3. Aangepaste bestellingen

Aangepaste of gepersonaliseerde bestellingen kunnen niet worden geannuleerd zodra het productieproces is begonnen.
Als het verzoek tot annulering wordt ontvangen voordat de productie start, wordt het verzoek gehonoreerd en vindt er een terugbetaling plaats.

4. Terugbetalingstermijnen

Terugbetalingen voor geannuleerde bestellingen worden binnen 24 uur verwerkt. 7-10 werkdagen vanaf de datum van goedkeuring.

Voor verdere assistentie kunt u contact met ons opnemen via info@shahkaar.comWij zorgen ervoor dat uw ervaring met Shahkaar soepel verloopt.