취소 정책
취소 정책
Shahkaar에서는 최고의 수공예 제품을 제공하기 위해 노력합니다. 완벽한 서비스를 제공해 드립니다. 하지만 주문을 취소해야 하는 상황이 발생할 수 있다는 점을 잘 알고 있습니다. 아래 취소 정책을 확인해 주세요.
1. 고객에 의한 주문 취소
- 발송 전:
- 고객은 다음 기간 내에 주문을 취소할 수 있습니다. 설치 후 24시간 저희에게 연락하여 info@shahkaar.com 또는 고객 지원을 통해 문의하세요.
- 원래 결제 방법으로 전액 환불됩니다.
- 발송 후:
- 주문이 배송된 후에는 주문을 취소할 수 없습니다. 고객은 당사를 참조할 수 있습니다. 환불하다 & 반품 정책 추가 지원이 필요하면.
2. Shahkaar의 주문 취소
- Shahkaar는 다음과 같은 상황에서 주문을 취소할 권리가 있습니다.
- 해당 상품은 재고가 없거나 구매할 수 없습니다.
- 결제 승인 또는 결제 미완료 문제.
- 배송 주소가 당사 배송 서비스 지역 외부에 있습니다.
- 이러한 경우, 고객에게 즉시 통지하고 원래 결제 수단으로 전액 환불을 처리합니다.
3. 맞춤 주문
- 맞춤 제작이나 개인화된 주문은 생산 과정이 시작된 후에는 취소할 수 없습니다.
- 제작이 시작되기 전에 취소 요청이 접수되면 취소 요청은 수락되며 환불이 진행됩니다.
4. 환불 일정
- 취소된 주문에 대한 환불은 다음 기간 내에 처리됩니다. 7-10 영업일 승인일로부터.
추가 지원이 필요하면 저희에게 연락하세요. info@shahkaar.com저희는 Shahkaar에서 원활한 경험을 보장해 드리고자 합니다.