취소 정책
취소 정책
샤카르에서는 최고의 수공예 제품을 제공하기 위해 노력합니다. 저희는 최상의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 하지만 부득이하게 주문을 취소해야 하는 상황이 발생할 수 있음을 이해합니다. 아래의 주문 취소 정책을 참고해 주시기 바랍니다.
1. 고객에 의한 주문 취소
- 발송 전:
- 고객은 주문을 취소할 수 있습니다. 설치 후 24시간 저희에게 연락해 주세요. info@shahkaar.com 또는 고객 지원팀을 통해 문의하실 수 있습니다.
- 환불은 최초 결제 수단으로 전액 지급됩니다.
- 출동 후:
- 주문이 발송된 후에는 취소할 수 없습니다. 고객께서는 다음 사항을 참고하시기 바랍니다. 환불하다 & 반품 정책 추가적인 도움이 필요하시면 연락주세요.
2. 샤카르에 의한 주문 취소
- 샤카르는 다음과 같은 상황에서 주문을 취소할 권리가 있습니다.
- 해당 제품은 재고가 없거나 구매할 수 없습니다.
- 결제 승인 문제 또는 불완전한 결제.
- 배송 주소가 저희 배송 서비스 지역 외부에 있습니다.
- 이러한 경우 고객에게 즉시 통지되며, 원래 결제 수단으로 전액 환불이 처리됩니다.
3. 맞춤 주문
- 맞춤 제작 또는 개인 맞춤 주문은 제작 과정이 시작된 후에는 취소할 수 없습니다.
- 제작 시작 전에 취소 요청이 접수되면 요청이 받아들여지고 환불이 진행됩니다.
4. 환불 일정
- 주문 취소에 대한 환불은 다음 기간 내에 처리됩니다. 7-10 영업일 승인일로부터.
추가적인 도움이 필요하시면 저희에게 연락주세요. info@shahkaar.com저희는 샤카르를 통해 원활한 경험을 하실 수 있도록 도와드리겠습니다.