支払い拒否に関するよくある質問

カード決済がうまくいかない理由はいくつか考えられますので、以下の点を再度ご確認ください。

• 入力したカード番号は正しいです。
• 3桁または4桁のセキュリティコードは正しいです。
• 正しい有効期限を入力しました。そうでない場合、カードの有効期限が切れている可能性があります。
• 一部の銀行では二要素認証システムを導入しており、取引の確認のために生成されたワンタイムパスワード（OTP）の入力が必要となる場合があります。 OTP は通常、携帯電話番号/メールに送信されますが、銀行から支給される小型デバイスによって生成されることもあります。

決済ゲートウェイがダウンしている場合、お支払いが処理されないことがあります。当社は、世界有数の決済処理業者／ゲートウェイ3社と提携しており、ご利用いただけます。決済ページでのこれらのゲートウェイの表示例を以下に示します。

単一の支払いゲートウェイで取引が失敗し続ける場合は、別の支払いゲートウェイを試すことができます。

上記の手順をすべて試しても支払いがまだ失敗する場合は、 ここをクリック 私たちは喜んでお手伝いさせていただきます。