よくある質問
Shahkaarでは、手作りの製品一つひとつを丁寧に扱い、梱包しています。ご注文は迅速に処理され、通常1～2営業日以内にFedEx、DHL、UPS、Aramex、DTDCなどの安全な速達便を利用して発送されます。
標準配送時間：
- 国内注文： 5～7営業日
- 海外からのご注文： 7～10営業日
ほとんどの商品で無料の速達配送をご利用いただけます。より早くお届けをご希望の場合は、チェックアウト時に速達配送を選択してください。ご注文は当日中に処理・発送され、通常配送よりも早くお届けいたします。
ご注意ください：
- 営業日には、祝日、土曜日、日曜日は含まれません。
- 発送時に追跡情報をお送りします。
- 出荷元はジャンムーのスリナガルです & インド、カシミール地方。
Shahkaarでは、お客様のご満足を最優先に考えております。ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、一定の条件のもと、返品・交換を承ります。
返品・交換手続き： 返品または交換をご希望の場合は、ご注文商品到着後14日以内にご連絡ください。WhatsApp（+91 9055119055）またはメールにてご連絡いただけます。 info@shahkaar.com. ご連絡をいただいた後、7日以内に商品を返送してください。
セールと割引： セール品や割引商品は返品・返金対象外です。
返品資格： 返品の対象となるには、商品は未使用で、元の状態であり、元のパッケージに入っている必要があります。カスタムオーダーやパーソナライズされた注文、クリアランスセール品、GI非取り外しゴムラベル認証付きのショールなどの一部の商品は、破損または欠陥がある場合を除き、返品または交換の対象外となります。ギフトカードは返品できません。 returned.To 返品の対象となるには、商品は未使用で、元の状態のままで、元のパッケージに入っている必要があります。カスタムオーダー品やパーソナライズされた商品、クリアランスセール品など、一部の商品は、破損または欠陥がある場合を除き、返品対象外となります。ギフトカードは返品できません。
購入証明： 返品手続きには、領収書または購入証明書が必要です。
一部返金： 場合によっては、一部返金となることがあります。これは通常、商品が元の状態ではない、または当社の過失以外の理由で破損している場合に適用されます。
返金手続き： 返品された商品を受け取り、検品後、返金の承認または却下についてメールまたはWhatsAppでご連絡いたします。承認された場合は、返金手続きを行い、指定された日数以内に元の支払い方法に返金いたします。
送料： 商品の返品にかかる送料はお客様のご負担となります。なお、送料は返金対象外となりますのでご了承ください。交換品のお届けにかかる日数は、お住まいの地域によって異なります。