キャンセルポリシー
キャンセルポリシー
Shahkaarでは、最高級の手作り製品を提供することに尽力しています。 弊社は非の打ちどころのないサービスを提供しております。しかしながら、ご注文をキャンセルする必要が生じる場合もあるかと存じます。下記のキャンセルポリシーをお読みください。
1. お客様による注文キャンセル
- 発送前：
- お客様は、 設置後24時間 お問い合わせは info@shahkaar.com または、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
- 全額返金は、元の支払い方法で行われます。
- 発送後：
- 発送後の注文はキャンセルできません。お客様は当社の 返金 & 返品規則 さらに詳しい情報が必要な場合は、お問い合わせください。
2. Shahkaarによる注文キャンセル
- Shahkaarは、以下の状況において注文をキャンセルする権利を留保します。
- 当該商品は在庫切れまたは入手不可です。
- 支払い承認に関する問題、または支払いが完了していない可能性があります。
- 配送先住所は、当社の配送サービスエリア外です。
- そのような場合、お客様には速やかに通知され、元の支払い方法で全額返金されます。
3. カスタムオーダー
- 特注品やパーソナライズされた注文は、製造工程が開始された後はキャンセルできません。
- 製造開始前にキャンセル依頼があった場合は、キャンセルは承認され、返金が行われます。
4. 返金までの期間
- キャンセルされた注文の返金は、 7～10営業日 承認日から。
さらにサポートが必要な場合は、下記までお問い合わせください。 info@shahkaar.com. 私たちは、Shahkaarをスムーズにご利用いただけるようお手伝いいたします。