מדיניות ביטול

בשאקאר, אנו שואפים לספק את המוצרים בעבודת יד הטובים ביותר עם שירות ללא דופי. עם זאת, אנו מבינים שייתכנו נסיבות בהן יש צורך לבטל הזמנה. אנא קראו את מדיניות הביטולים שלנו להלן:

1. ביטול הזמנה על ידי הלקוח

לפני השיגור:
- לקוחות יכולים לבטל את הזמנתם תוך 24 שעות מהצבתו על ידי יצירת קשר איתנו בכתובת info@shahkaar.com או דרך תמיכת הלקוחות שלנו.
- החזר כספי מלא יבוצע לאמצעי התשלום המקורי.
לאחר השיגור:
- לא ניתן לבטל הזמנות לאחר שנשלחו. לקוחות יכולים לעיין במידע שלנו החזר כספי מדיניות החזרה לסיוע נוסף.

2. ביטול הזמנה על ידי שאקאר

שאקאר שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה בנסיבות הבאות:
- המוצר אזל מהמלאי או אינו זמין.
- בעיות עם אישור תשלום או תשלום לא שלם.
- כתובת המשלוח נמצאת מחוץ לאזורי שירות המשלוחים שלנו.
במקרים כאלה, הלקוח יקבל הודעה בהקדם, והחזר מלא יבוצע לאמצעי התשלום המקורי.

3. הזמנות בהתאמה אישית

לא ניתן לבטל הזמנות בהתאמה אישית או בהזמנה אישית לאחר תחילת תהליך הייצור.
אם בקשת הביטול תתקבל לפני תחילת ההפקה, היא תכובד ויבוצע החזר כספי.

4. לוחות זמנים להחזרים

החזרים כספיים עבור הזמנות שבוטלו יעובדו תוך 7-10 ימי עסקים מיום האישור.

לסיוע נוסף, אנא צרו עמנו קשר בכתובת info@shahkaar.comאנחנו כאן כדי לעזור להבטיח חוויה חלקה עם Shahkar.