Politique d'annulation

Chez Shahkaar, nous nous efforçons de fournir les meilleurs produits artisanaux Nous offrons un service impeccable. Cependant, nous comprenons que certaines circonstances puissent nécessiter l'annulation d'une commande. Veuillez consulter notre politique d'annulation ci-dessous :

1. Annulation de commande par le client

Avant l'expédition :
- Les clients peuvent annuler leur commande dans un délai de 24 heures après sa mise en place en nous contactant à info@shahkaar.com ou via notre support client.
- Un remboursement complet sera effectué selon le mode de paiement d'origine.
Après l'expédition :
- Les commandes ne peuvent être annulées une fois expédiées. Les clients peuvent consulter notre Remboursement & Politique de retour pour obtenir de l'aide supplémentaire.

2. Annulation de commande par Shahkaar

Shahkaar se réserve le droit d'annuler une commande dans les circonstances suivantes :
- Le produit est en rupture de stock ou indisponible.
- Problèmes d'autorisation de paiement ou paiement incomplet.
- L'adresse de livraison est en dehors de nos zones de service de livraison.
Dans de tels cas, le client sera informé rapidement et un remboursement complet sera effectué selon le mode de paiement d'origine.

3. Commandes personnalisées

Les commandes personnalisées ou personnalisées ne peuvent pas être annulées une fois le processus de production commencé.
Si la demande d'annulation est reçue avant le début de la production, elle sera honorée et un remboursement sera émis.

4. Délais de remboursement

Les remboursements pour les commandes annulées seront traités dans les 7 à 10 jours ouvrables à compter de la date d'approbation.

Pour obtenir de l'aide, veuillez nous contacter à info@shahkaar.comNous sommes là pour vous aider à garantir une expérience fluide avec Shahkaar.