Política de cancelación

En Shahkaar, nos esforzamos por ofrecer los mejores productos artesanales. con un servicio impecable. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias que requieran la cancelación de un pedido. Lea nuestra política de cancelación a continuación:

1. Cancelación del pedido por parte del cliente

Antes del envío:
- Los clientes pueden cancelar su pedido dentro de 24 horas después de colocarlo poniéndose en contacto con nosotros en info@shahkaar.com o a través de nuestro servicio de atención al cliente.
- Se realizará un reembolso completo al método de pago original.
Después del envío:
- Los pedidos no se pueden cancelar una vez que se han enviado. Los clientes pueden consultar nuestra Reembolso & Política de devoluciones para obtener más ayuda.

2. Cancelación del pedido por parte de Shahkaar

Shahkaar se reserva el derecho de cancelar un pedido en las siguientes circunstancias:
- El producto está agotado o no disponible.
- Problemas con la autorización de pago o pago incompleto.
- La dirección de envío está fuera de nuestras zonas de servicio de entrega.
En estos casos, se notificará al cliente de inmediato y se procesará un reembolso completo a través del método de pago original.

3. Pedidos personalizados

Los pedidos personalizados o a medida no se pueden cancelar una vez que ha comenzado el proceso de producción.
Si la solicitud de cancelación se recibe antes de que comience la producción, se aceptará y se emitirá un reembolso.

4. Plazos de reembolso

Los reembolsos por pedidos cancelados se procesarán dentro de 7-10 días hábiles a partir de la fecha de aprobación.

Para obtener más ayuda, póngase en contacto con nosotros en info@shahkaar.com. Estamos aquí para ayudarle a garantizar una experiencia sin contratiempos con Shahkaar.