Stornierungsrichtlinie

Stornierungsbedingungen

Bei Shahkaar sind wir bestrebt, die besten handgefertigten Produkte anzubieten mit einwandfreiem Service. Wir verstehen jedoch, dass es Umstände geben kann, die eine Stornierung einer Bestellung erforderlich machen. Bitte lesen Sie unsere Stornierungsbedingungen unten:

1. Stornierung der Bestellung durch den Kunden

Vor dem Versand:
- Kunden können ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Platzierung Kontaktieren Sie uns unter info@shahkaar.com oder über unseren Kundensupport.
- Eine vollständige Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Nach dem Versand:
- Bestellungen können nach dem Versand nicht mehr storniert werden. Kunden können sich an unsere Erstattung & Rückgaberecht für weitere Unterstützung.

2. Stornierung der Bestellung durch Shahkaar

Shahkaar behält sich das Recht vor, eine Bestellung unter folgenden Umständen zu stornieren:
- Das Produkt ist nicht auf Lager oder nicht verfügbar.
- Probleme mit der Zahlungsautorisierung oder unvollständige Zahlung.
- Die Lieferadresse liegt außerhalb unseres Liefergebiets.
In solchen Fällen wird der Kunde umgehend benachrichtigt und eine vollständige Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

3. Sonderanfertigungen

Sonderanfertigungen oder personalisierte Bestellungen können nicht mehr storniert werden, sobald der Produktionsprozess begonnen hat.
Wenn die Stornierungsanfrage vor Produktionsbeginn eingeht, wird sie berücksichtigt und es erfolgt eine Rückerstattung.

4. Rückerstattungsfristen

Rückerstattungen für stornierte Bestellungen werden innerhalb bearbeitet 7-10 Werktage ab dem Datum der Genehmigung.

Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte unter info@shahkaar.com. Wir sind hier, um ein reibungsloses Erlebnis mit Shahkaar zu gewährleisten.