FAQs
Bei Shahkaar wird jedes handgefertigte Produkt sorgfältig behandelt und verpackt. Bestellungen werden schnell bearbeitet und in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen mit sicheren Expresskurieren wie FedEx, DHL, UPS, Aramex oder DTDC versandt.
Standardlieferzeiten:
- Inlandsbestellungen: 5-7 Werktage
- Internationale Bestellungen: 7-10 Werktage
Wir bieten für die meisten Produkte kostenlosen Expressversand an. Für eine schnellere Lieferung wählen Sie im Bestellvorgang einfach den Expressversand aus. Ihre Bestellung wird dann noch am selben Tag bearbeitet und versendet und trifft schneller ein als bei Standardlieferungen.
Bitte beachten Sie:
- Werktage schließen gesetzliche Feiertage, Samstage und Sonntage aus.
- Die Sendungsverfolgungsinformationen werden nach dem Versand übermittelt.
- Die Sendungen stammen aus Srinagar, Jammu. &und Kaschmir, Indien.
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- Visum
- MasterCard
- American Express
- Diners Club
- PayPal
- Rupay
- Online-Banking (nur für große indische Banken) && Bankeinzahlung/Überweisung: Schließen Sie Ihre Bestellung ab, indem Sie „Bankeinzahlung“ als Zahlungsart auswählen. Wir werden uns anschließend mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen bei der Zahlung behilflich zu sein.
Weitere Informationen zu den Zahlungsmethoden finden Sie hier. &und Währungen, bitte klicken Sie hier um zu unserer Zahlungsseite zu gelangen.
Bei Shahkaar steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen unter bestimmten Bedingungen Rückgabe und Umtausch an.
Rückgabe- und Umtauschprozess: Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Sie erreichen uns per WhatsApp unter +91 9055119055 oder per E-Mail unter [E-Mail-Adresse einfügen]. info@shahkaar.comSobald Sie uns informiert haben, haben Sie 7 Tage Zeit, die Artikel zurückzusenden.
Sonderangebote und Rabatte: Ausverkaufte oder reduzierte Artikel sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.
Rückgabeberechtigung: Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Bestimmte Artikel, wie z. B. Sonderanfertigungen, personalisierte Bestellungen und reduzierte Artikel, sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie kommen beschädigt oder defekt an. Geschenkgutscheine können nicht zurückgegeben werden.
Kaufbeleg: Für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung ist ein Kaufbeleg erforderlich.
Teilrückerstattungen: In einigen Fällen können Teilerstattungen gewährt werden. Dies gilt in der Regel für Artikel, die sich nicht mehr im Originalzustand befinden oder aus Gründen beschädigt sind, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind.
Rückerstattungsprozess: Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail oder WhatsApp über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung bearbeitet und Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel innerhalb einer bestimmten Frist gutgeschrieben.
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