سياسة الإلغاء
سياسة الإلغاء
في شاهكار، نسعى جاهدين لتوفير أرقى المنتجات المصنوعة يدويًا مع خدمة ممتازة. مع ذلك، نتفهم أنه قد تنشأ ظروف تستدعي إلغاء الطلب. يُرجى قراءة سياسة الإلغاء أدناه:
1. إلغاء الطلب من قبل العميل
- قبل الإرسال:
- يمكن للعملاء إلغاء طلبهم خلال 24 ساعة من وضعه عن طريق الاتصال بنا على info@shahkaar.com أو من خلال دعم العملاء لدينا.
- سيتم إصدار استرداد كامل للمبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية.
- بعد الإرسال:
- لا يمكن إلغاء الطلبات بعد شحنها. يمكن للعملاء الرجوع إلى استرداد & سياسة العائدات لمزيد من المساعدة.
2. إلغاء الطلب بواسطة شاهكار
- تحتفظ شركة شاهكار بالحق في إلغاء الطلب في الحالات التالية:
- المنتج غير متوفر أو غير متوفر.
- مشاكل في تفويض الدفع أو الدفع غير المكتمل.
- عنوان الشحن يقع خارج مناطق خدمة التوصيل لدينا.
- في مثل هذه الحالات، سيتم إخطار العميل على الفور، وسيتم معالجة استرداد المبلغ بالكامل إلى طريقة الدفع الأصلية.
3. الطلبات المخصصة
- لا يمكن إلغاء الطلبات المخصصة أو الشخصية بمجرد بدء عملية الإنتاج.
- إذا تم استلام طلب الإلغاء قبل بدء الإنتاج، فسيتم تنفيذه وإصدار استرداد المبلغ.
4. مواعيد استرداد الأموال
- سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال للطلبات الملغاة خلال 7-10 أيام عمل من تاريخ الموافقة.
لمزيد من المساعدة، يرجى الاتصال بنا على info@shahkaar.comنحن هنا لمساعدتك في ضمان تجربة سلسة مع شاهكار.