سياسة الإلغاء
سياسة الإلغاء
في شاهكار، نسعى جاهدين لتقديم أجود المنتجات المصنوعة يدوياً مع خدمة لا تشوبها شائبة. ومع ذلك، نتفهم أنه قد تطرأ ظروف تستدعي إلغاء الطلب. يرجى الاطلاع على سياسة الإلغاء أدناه:
1. إلغاء الطلب من قبل العميل
- قبل الشحن:
- يمكن للعملاء إلغاء طلباتهم خلال بعد مرور 24 ساعة على وضعه عن طريق الاتصال بنا على info@shahkaar.com أو من خلال خدمة دعم العملاء لدينا.
- سيتم رد المبلغ بالكامل إلى طريقة الدفع الأصلية.
- بعد الإرسال:
- لا يمكن إلغاء الطلبات بعد شحنها. يمكن للعملاء الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. استرداد & سياسة العائدات للحصول على مزيد من المساعدة.
2. إلغاء الطلب من قبل شاهكار
- تحتفظ شركة شاهكار بالحق في إلغاء الطلب في الحالات التالية:
- المنتج غير متوفر أو غير موجود في المخزون.
- مشاكل في تفويض الدفع أو عدم اكتمال الدفع.
- عنوان الشحن يقع خارج مناطق خدمة التوصيل لدينا.
- في مثل هذه الحالات، سيتم إخطار العميل على الفور، وسيتم رد المبلغ بالكامل إلى طريقة الدفع الأصلية.
3. الطلبات الخاصة
- لا يمكن إلغاء الطلبات المخصصة أو المصممة حسب الطلب بمجرد بدء عملية الإنتاج.
- إذا تم استلام طلب الإلغاء قبل بدء الإنتاج، فسيتم قبوله وإصدار المبلغ المسترد.
4. مواعيد استرداد الأموال
- سيتم معالجة المبالغ المستردة للطلبات الملغاة خلال 7-10 أيام عمل من تاريخ الموافقة.
للحصول على مزيد من المساعدة، يرجى الاتصال بنا على info@shahkaar.comنحن هنا للمساعدة في ضمان تجربة سلسة مع شاهكار.