سياسة الإلغاء

في شاهكار، نسعى جاهدين لتقديم أرقى المنتجات المصنوعة يدويًا مع خدمة لا تشوبها شائبة. ومع ذلك، فإننا ندرك أنه قد تنشأ ظروف تتطلب إلغاء الطلب. يرجى قراءة سياسة الإلغاء الخاصة بنا أدناه:

1. إلغاء الطلب من قبل العميل

قبل الإرسال:
- يمكن للعملاء إلغاء طلبهم خلال 24 ساعة من تقديمه عن طريق الاتصال بنا على info@shahkaar.com أو من خلال دعم العملاء لدينا.
- سيتم رد المبلغ بالكامل إلى طريقة الدفع الأصلية.
بعد الإرسال:
- لا يمكن إلغاء الطلبات بمجرد شحنها. يمكن للعملاء الرجوع إلى استرداد الأموال & سياسة الإرجاع للحصول على مزيد من المساعدة.

2. إلغاء الطلب بواسطة شاهكار

يحتفظ شاكار بالحق في إلغاء الطلب في ظل الظروف التالية:
- المنتج غير متوفر في المخزون أو غير متوفر.
- مشكلات تتعلق بتفويض الدفع أو الدفع غير الكامل.
- عنوان الشحن يقع خارج مناطق خدمة التوصيل لدينا.
في مثل هذه الحالات، سيتم إخطار العميل على الفور، وستتم معالجة استرداد كامل المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية.

3. الطلبات المخصصة

لا يمكن إلغاء الطلبات المخصصة أو الشخصية بمجرد بدء عملية الإنتاج.
إذا تم استلام طلب الإلغاء قبل بدء الإنتاج، فسيتم قبوله وإصدار استرداد.

4. الجداول الزمنية لرد الأموال

ستتم معالجة المبالغ المستردة للطلبات الملغاة خلال 7-10 أيام عمل من تاريخ الموافقة.

للمزيد من المساعدة، يرجى الاتصال بنا على info@shahkaar.com . نحن هنا للمساعدة في ضمان تجربة سلسة مع Shahkaar.