Vanliga frågor om avvisande betalning

Det kan finnas flera anledningar till att din kortbetalning inte kommer fram, vi ber dig att dubbelkolla följande:

• Det angivna kortnumret är korrekt.
• Den 3- eller 4-siffriga säkerhetskoden är korrekt.
• Du har angett rätt utgångsdatum, eller så kan ditt kort ha gått ut.
• Vissa banker har ett system för dubbelfaktorsautentisering och du kan behöva ange det engångslösenord (OTP) som genereras för att bekräfta transaktionen. En engångskod skickas vanligtvis till ditt mobilnummer/din e-postadress eller genereras av en liten enhet som du får av din bank.

Ibland kan en betalningsgateway vara nere, vilket kan leda till att din betalning inte går igenom. Vi har samarbeten med tre olika världsledande betalningsleverantörer/gateways som du kan använda. Här är en skärmdump av hur dessa ser ut på betalningssidan:

Du kan prova en annan betalningsgateway om din transaktion fortsätter att misslyckas på en enda betalningsgateway.

Om du har provat alla ovanstående steg och din betalning fortfarande misslyckas kan du kontakta oss via klicka här och vi vill gärna hjälpa till.