Возврат и возврат средств

В Shahkaar ваше удовлетворение — наш приоритет. Если вы не полностью удовлетворены покупкой, мы предлагаем возврат и обмен на особых условиях.

Процесс возврата и обмена: Чтобы оформить возврат или обмен, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 14 дней с момента получения заказа. Вы можете связаться с нами по WhatsApp по телефону +91 9055119055 или по электронной почте: info@shahkaar.com. После того, как вы сообщите нам об этом, у вас будет 7 дней, чтобы отправить товар обратно.

Распродажи и скидки: Товары, находящиеся на распродаже или со скидкой, возврату или возмещению не подлежат.

Право на возврат: Возврат возможен только в том случае, если товар не был использован, находится в первоначальном состоянии и упаковке. Некоторые товары, такие как товары, изготовленные по индивидуальному заказу или персонализированные товары, а также товары со скидкой, не подлежат возврату, за исключением случаев, когда они повреждены или имеют дефекты. Подарочные карты возврату не подлежат.

Подтверждение покупки: Для оформления возврата вам потребуется чек или подтверждение покупки.

Частичный возврат средств: В некоторых случаях возможен частичный возврат средств. Обычно это касается товаров, которые находятся в неисправном состоянии или повреждены не по нашей вине.

Процесс возврата средств: После получения и проверки вашего возвращённого товара мы сообщим вам по электронной почте или в WhatsApp о решении одобрить или отклонить возврат. В случае одобрения возврат будет обработан, и средства будут зачислены на ваш первоначальный способ оплаты в течение указанного количества дней.

Стоимость доставки: Вы оплачиваете расходы на доставку, связанные с возвратом товара. Обратите внимание, что эти расходы не подлежат возврату. Срок доставки обмененного товара может варьироваться в зависимости от вашего местонахождения.