Возврат и возмещение

В Shahkaar ваше удовлетворение — наш приоритет. Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, мы предлагаем возврат и обмен товара при соблюдении определенных условий.

Процедура возврата и обмена: Для оформления возврата или обмена товара, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 14 дней с момента получения заказа. Вы можете связаться с нами через WhatsApp по номеру +91 9055119055 или по электронной почте. info@shahkaar.comПосле того, как вы сообщите нам об этом, у вас есть 7 дней, чтобы отправить товары обратно.

Распродажи и скидки: Товары, продаваемые со скидкой или по распродаже, возврату или обмену не подлежат.

Условия возврата: Для возврата товар должен быть неиспользованным, в первоначальном состоянии и в оригинальной упаковке. Некоторые товары, такие как товары, изготовленные на заказ или по индивидуальному дизайну, а также товары из распродажи, не подлежат возврату, за исключением случаев повреждения или дефекта при доставке. Подарочные карты возврату не подлежат.

Подтверждение покупки: Для оформления возврата вам потребуется чек или подтверждение покупки.

Частичный возврат средств: В некоторых случаях может быть предоставлен частичный возврат средств. Обычно это относится к товарам, которые не находятся в первоначальном состоянии или повреждены по причинам, не связанным с нашей ошибкой.

Процесс возврата средств: После получения и проверки возвращенного вами товара мы уведомим вас по электронной почте или WhatsApp об одобрении или отклонении вашего запроса на возврат средств. В случае одобрения возврат будет произведен, и сумма будет зачислена на ваш первоначальный способ оплаты в течение указанного количества дней.

Стоимость доставки: Вы несете ответственность за расходы по доставке, связанные с возвратом товара. Обратите внимание, что эти расходы не подлежат возврату. Время доставки обменного товара может варьироваться в зависимости от вашего местоположения.