Retorna e reembolsos

Na Shahkaar, a sua satisfação é a nossa prioridade. Se não estiver totalmente satisfeito com a sua compra, oferecemos devoluções e trocas sob condições específicas.

Processo de devolução e troca: Para iniciar uma devolução ou troca, entre em contato conosco em até 14 dias após o recebimento do seu pedido. Você pode nos contatar pelo WhatsApp no ​​número +91 9055119055 ou pelo e-mail info@shahkaar.com. Depois de nos informar, você tem 7 dias para enviar os itens de volta.

Vendas e descontos: Produtos em promoção ou desconto não são elegíveis para devolução ou reembolso.

Elegibilidade para devoluções: Para ser elegível para devolução, o item deve estar sem uso, em suas condições originais e na embalagem original. Certos itens, como pedidos personalizados ou personalizados e itens em liquidação, estão isentos de devolução, a menos que cheguem danificados ou com defeito. Cartões-presente não podem ser devolvidos.

Comprovante de compra: É necessário um recibo ou comprovante de compra para processar sua devolução.

Reembolsos parciais: Em alguns casos, reembolsos parciais podem ser concedidos. Isso geralmente se aplica a itens que não estão em sua condição original ou que foram danificados por motivos que não foram causados ​​por erro nosso.

Processo de reembolso: Após recebermos e inspecionarmos seu item devolvido, notificaremos você por e-mail ou WhatsApp sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será aplicado ao seu método de pagamento original dentro de um número especificado de dias.

Custos de envio: Você é responsável pelos custos de envio associados à devolução do seu item. Observe que esses custos não são reembolsáveis. O prazo para o produto trocado chegar até você pode variar dependendo da sua localização.