Devoluções e Reembolsos

Na Shahkaar, a sua satisfação é a nossa prioridade. Se não estiver totalmente satisfeito com a sua compra, oferecemos devoluções e trocas sob condições específicas.

Processo de Devolução e Troca: Para iniciar uma devolução ou troca, entre em contato conosco em até 14 dias após o recebimento do seu pedido. Você pode nos contatar via WhatsApp pelo número +91 9055119055 ou por e-mail no endereço [inserir endereço de e-mail aqui]. info@shahkaar.com. Após nos informar, você tem 7 dias para nos enviar os itens de volta.

Ofertas e descontos: Produtos em promoção ou com desconto não são elegíveis para devolução ou reembolso.

Critérios de elegibilidade para devoluções: Para ser elegível para devolução, o item deve estar sem uso, em sua condição original e na embalagem original. Certos itens, como encomendas personalizadas e itens em liquidação, não podem ser devolvidos, a menos que cheguem danificados ou com defeito. Cartões-presente não podem ser devolvidos.

Comprovante de compra: É necessário apresentar o recibo ou comprovante de compra para processar sua devolução.

Reembolsos parciais: Em alguns casos, reembolsos parciais podem ser concedidos. Isso geralmente se aplica a itens que não estão em sua condição original ou que foram danificados por motivos não atribuíveis a nós.

Processo de reembolso: Após recebermos e inspecionarmos o item devolvido, entraremos em contato por e-mail ou WhatsApp para informar sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado e o crédito será aplicado ao seu método de pagamento original dentro de alguns dias.

Custos de envio: Você é responsável pelos custos de envio relacionados à devolução do seu produto. Observe que esses custos não são reembolsáveis. O tempo necessário para que o produto trocado chegue até você pode variar dependendo da sua localização.