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返品 & 返金に関するよくある質問

返品・交換は喜んでお受けいたします。 お問い合わせ 返品または交換は、ご注文商品到着後2日以内にご連絡ください。また、返品または交換のご連絡後3日以内に商品をご返送いただく必要がございます。

返品をお受けするには、商品が未使用で、お受け取り時と同じ状態である必要があります。また、元の梱包のままでなければなりません。

いくつかの種類の商品は返品対象外です:

  • カスタムまたはパーソナライズされた注文(破損または欠陥がない限り)
  • セール品(破損または不良品が到着しない限り
  • ギフトカード
  • ダウンロード可能なソフトウェア製品

返品手続きを完了するには、領収書または購入証明が必要です。

払い戻し(該当する場合)

返品商品が受領され、検査が完了した後、返品商品を受領したことをお知らせするメールをお送りします。また、返金の承認または却下についてもご連絡いたします。
承認されると、払い戻しが処理され、一定の日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

詳細については、 ここをクリック 返品について & 払い戻しページ。