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返品 & 返金に関するよくある質問

返品・交換は喜んでお受けいたします。 お問い合わせ ご注文商品のお届け日から2日以内であれば、返品または交換が可能です。また、返品または交換のご連絡をいただいてから3日以内に商品を返送していただく必要があります。

返品の対象となるには、商品が未使用で、受け取った時と同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。

以下の種類の商品は返品対象外となります。

  • 特注品またはパーソナライズされた注文(破損または欠陥がある場合を除く)
  • セール品((ただし、破損または欠陥がある状態で届いた場合は除く)
  • ギフトカード
  • ダウンロード可能なソフトウェア製品

返品手続きを完了するには、領収書または購入証明書が必要です。

払い戻し(該当する場合)

返品商品が到着し、検品が完了次第、返品商品を受け取った旨をメールでお知らせいたします。また、返金の承認または却下についてもメールでお知らせいたします。
承認された場合、返金手続きが行われ、数日以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的に返金されます。

詳細については、 ここをクリック 返品ページへ & 払い戻しページ。