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Preguntas frecuentes sobre devoluciones & Reembolsos

Aceptamos cambios y devoluciones con gusto. Necesitas Contáctanos Para una devolución o cambio, deberá hacerlo dentro de los 2 días posteriores a la entrega de su pedido. También deberá devolver los artículos dentro de los 3 días posteriores a la notificación de la devolución o cambio.

Para poder devolver el artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Varios tipos de mercancías están exentas de devolución:

  • Pedidos personalizados o personalizados (a menos que lleguen dañados o defectuosos)
  • Artículos en oferta (A menos que lleguen dañados o defectuosos)
  • Tarjetas de regalo
  • Productos de software descargables

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Para más detalles, por favor haga clic aquí para ir a nuestras Devoluciones & Página de reembolsos.