Devoluciones y reembolsos

En Shahkaar, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos devoluciones y cambios bajo condiciones específicas.

Proceso de devolución y cambio: Para solicitar una devolución o un cambio, contáctenos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. Puede contactarnos por WhatsApp al +91 9055119055 o por correo electrónico a info@shahkaar.comUna vez que nos haya informado, tendrá 7 días para devolver los artículos.

Ventas y descuentos: Los productos en oferta o con descuento no son elegibles para devolución o reembolso.

Elegibilidad para devoluciones: Para poder devolver el artículo, este debe estar sin usar, en su estado original y en su embalaje original. Algunos artículos, como los pedidos personalizados y los artículos en liquidación, están exentos de devoluciones a menos que lleguen dañados o defectuosos. Las tarjetas de regalo no se pueden devolver.

Comprobante de compra: Se requiere un recibo o comprobante de compra para procesar su devolución.

Reembolsos parciales: En algunos casos, se pueden otorgar reembolsos parciales. Esto suele aplicarse a artículos que no se encuentran en su estado original o que están dañados por causas ajenas a nosotros.

Proceso de reembolso: Tras recibir e inspeccionar su devolución, le notificaremos por correo electrónico o WhatsApp si se aprobó o rechazó su reembolso. Si se aprueba, se procesará el reembolso y se aplicará un crédito a su método de pago original en un plazo de días.

Costos de envío: Usted es responsable de los gastos de envío asociados con la devolución de su artículo. Tenga en cuenta que estos gastos no son reembolsables. El tiempo de entrega del producto a cambiar puede variar según su ubicación.