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Preguntas frecuentes sobre devoluciones & Reembolsos

Aceptamos con gusto devoluciones y cambios. Necesitas Contáctanos Para devoluciones o cambios, debe realizar su pedido dentro de los 2 días posteriores a la entrega. Además, debe devolver los artículos dentro de los 3 días posteriores a notificarnos sobre la devolución o el cambio.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. Además, debe estar en su embalaje original.

Varios tipos de productos están exentos de devolución:

  • Pedidos personalizados o a medida (a menos que lleguen dañados o defectuosos).
  • Artículos en oferta (A menos que lleguen dañados o defectuosos.
  • Tarjetas de regalo
  • Productos de software descargables

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo. También le informaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si su solicitud es aprobada, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de unos días.

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