Devoluciones y reembolsos

En Shahkaar, su satisfacción es nuestra prioridad. Si no está completamente satisfecho con su compra, ofrecemos devoluciones y cambios bajo ciertas condiciones.

Proceso de devolución y cambio: Para iniciar una devolución o cambio, contáctenos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. Puede comunicarse con nosotros a través de WhatsApp al +91 9055119055 o por correo electrónico a info@shahkaar.com. Una vez que nos haya informado, tendrá 7 días para devolver los artículos.

Ofertas y descuentos: Los productos en oferta o con descuento no admiten devoluciones ni reembolsos.

Requisitos para la devolución de impuestos: Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar, en su estado original y en su embalaje original. Ciertos artículos, como los pedidos personalizados, los artículos en liquidación y los chales con la certificación de etiqueta de caucho no removible GI, están estrictamente exentos de devoluciones o cambios, a menos que lleguen dañados o defectuosos. Las tarjetas de regalo no se pueden devolver. returned.To Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar, en su estado original y en su embalaje original. Algunos artículos, como los pedidos personalizados y los artículos en liquidación, no admiten devoluciones a menos que lleguen dañados o defectuosos. Las tarjetas de regalo no se pueden devolver.

Comprobante de compra: Para procesar su devolución, se requiere un recibo o comprobante de compra.

Reembolsos parciales: En algunos casos, se podrán conceder reembolsos parciales. Esto suele aplicarse a artículos que no se encuentran en su estado original o que están dañados por causas ajenas a nuestra responsabilidad.

Proceso de reembolso: Tras recibir e inspeccionar el artículo devuelto, le notificaremos por correo electrónico o WhatsApp si su reembolso ha sido aprobado o rechazado. En caso de aprobarse, se procesará el reembolso y se abonará el importe a su método de pago original en un plazo determinado.

Costos de envío: Usted es responsable de los gastos de envío asociados a la devolución de su artículo. Tenga en cuenta que estos gastos no son reembolsables. El tiempo que tarda en llegarle el producto de reemplazo puede variar según su ubicación.