Συχνές ερωτήσεις για την απόρριψη πληρωμής

Μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους η πληρωμή με κάρτα σας δεν πραγματοποιείται, γι' αυτό σας παρακαλούμε να ελέγξετε ξανά τα εξής:

• Ο αριθμός κάρτας που καταχωρήθηκε είναι σωστός.
• Ο 3ψήφιος ή 4ψήφιος κωδικός ασφαλείας είναι σωστός.
• Έχετε εισάγει τη σωστή ημερομηνία λήξης ή η κάρτα σας ενδέχεται να έχει λήξει.
• Ορισμένες τράπεζες διαθέτουν σύστημα διπλού παράγοντα ελέγχου ταυτότητας και ενδέχεται να χρειαστεί να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης μίας χρήσης (OTP) που δημιουργείται για την επιβεβαίωση της συναλλαγής. Ο κωδικός OTP συνήθως αποστέλλεται στον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου/email σας ή μπορεί να δημιουργηθεί από μια μικρή συσκευή που σας έχει δοθεί από την τράπεζά σας.

Μερικές φορές, μια πύλη πληρωμών ενδέχεται να μην λειτουργεί, με αποτέλεσμα να μην διεκπεραιώνεται η πληρωμή σας. Έχουμε συνεργασίες με 3 διαφορετικούς κορυφαίους επεξεργαστές/πύλες πληρωμών παγκοσμίως, τις οποίες μπορείτε να χρησιμοποιήσετε. Ακολουθεί ένα στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει πώς φαίνονται στη σελίδα πληρωμής:

Μπορείτε να δοκιμάσετε μια διαφορετική πύλη πληρωμής εάν η συναλλαγή σας συνεχίζει να αποτυγχάνει σε μία μόνο πύλη πληρωμής.

Εάν έχετε δοκιμάσει όλα τα παραπάνω βήματα και η πληρωμή σας εξακολουθεί να αποτυγχάνει, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω κάνοντας κλικ εδώ και θα θέλαμε να βοηθήσουμε.