Rückgaben und Rückerstattungen

Bei Shahkaar ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir unter bestimmten Bedingungen Rückgaben und Umtausch an.

Rückgabe- und Umtauschprozess: Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Sie erreichen uns über WhatsApp unter +91 9055119055 oder per E-Mail unter info@shahkaar.in. Sobald Sie uns informiert haben, haben Sie 7 Tage Zeit, die Artikel zurückzusenden.

Verkäufe und Rabatte: Für Produkte im Ausverkauf oder mit Rabatt ist eine Rückgabe oder Rückerstattung nicht möglich.

Rückgabeberechtigung: Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt, in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Bestimmte Artikel, wie Sonderanfertigungen oder personalisierte Bestellungen und Ausverkaufsartikel, sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie kommen beschädigt oder defekt an. Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden.

Kaufbeleg: Zur Bearbeitung Ihrer Rücksendung ist eine Quittung oder ein Kaufbeleg erforderlich.

Teilrückerstattungen: In einigen Fällen können Teilrückerstattungen gewährt werden. Dies gilt normalerweise für Artikel, die sich nicht in ihrem Originalzustand befinden oder aus Gründen beschädigt wurden, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.

Rückerstattungsprozess: Nachdem wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail oder WhatsApp über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird eine Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Versandkosten: Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Bitte beachten Sie, dass diese Kosten nicht erstattungsfähig sind. Die Lieferzeit Ihres umgetauschten Produkts kann je nach Standort unterschiedlich sein.