Rückgaben und Rückerstattungen

Bei Shahkaar steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen unter bestimmten Bedingungen Rückgabe und Umtausch an.

Rückgabe- und Umtauschprozess: Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Sie erreichen uns per WhatsApp unter +91 9055119055 oder per E-Mail unter [E-Mail-Adresse einfügen]. info@shahkaar.comSobald Sie uns informiert haben, haben Sie 7 Tage Zeit, die Artikel zurückzusenden.

Sonderangebote und Rabatte: Ausverkaufte oder reduzierte Artikel sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.

Rückgabeberechtigung: Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Bestimmte Artikel, wie z. B. Sonderanfertigungen, personalisierte Bestellungen und reduzierte Artikel, sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie kommen beschädigt oder defekt an. Geschenkgutscheine können nicht zurückgegeben werden.

Kaufbeleg: Für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung ist ein Kaufbeleg erforderlich.

Teilrückerstattungen: In einigen Fällen können Teilerstattungen gewährt werden. Dies gilt in der Regel für Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden oder aus Gründen beschädigt sind, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind.

Rückerstattungsprozess: Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail oder WhatsApp über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung bearbeitet und Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel innerhalb einer bestimmten Frist gutgeschrieben.

Versandkosten: Sie tragen die Kosten für den Rückversand Ihres Artikels. Bitte beachten Sie, dass diese Kosten nicht erstattet werden. Die Lieferzeit für Ihr Ersatzprodukt kann je nach Ihrem Standort variieren.