العوائد والمبالغ المستردة

في شاهكار، رضاكم هو أولويتنا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فنحن نقدم خدمة الإرجاع والاستبدال وفقًا لشروط محددة.

عملية الإرجاع والاستبدال: لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا في غضون 14 يومًا من استلام طلبك. يمكنك التواصل معنا عبر واتساب على الرقم +91 9055119055 أو عبر البريد الإلكتروني على info@shahkaar.comبمجرد إبلاغنا، لديك 7 أيام لإعادة شحن المنتجات.

العروض والتخفيضات: المنتجات المعروضة للبيع أو المخفضة غير قابلة للإرجاع أو الاسترداد.

شروط استحقاق المرتجعات: للاستفادة من خدمة الإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية، وفي عبوته الأصلية. بعض المنتجات، مثل الطلبات الخاصة أو الشخصية ومنتجات التصفية، غير قابلة للإرجاع إلا في حال وصولها تالفة أو معيبة. لا يمكن إرجاع بطاقات الهدايا.

إثبات الشراء: يلزم تقديم إيصال أو إثبات شراء لمعالجة طلب الإرجاع.

استرداد جزئي للمبالغ: في بعض الحالات، قد يتم منح استرداد جزئي. ينطبق هذا عادةً على المنتجات التي ليست في حالتها الأصلية أو التي تضررت لأسباب لا تعود لخطأ من جانبنا.

عملية استرداد الأموال: بعد استلامنا وفحصنا للمنتج المُعاد، سنُبلغكم عبر البريد الإلكتروني أو واتساب بالموافقة على طلب استرداد المبلغ أو رفضه. في حال الموافقة، سيتم معالجة طلب الاسترداد، وسيتم إضافة المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال فترة زمنية محددة.

تكاليف الشحن: أنت مسؤول عن تكاليف الشحن المتعلقة بإرجاع المنتج. يُرجى العلم بأن هذه التكاليف غير قابلة للاسترداد. قد يختلف وقت وصول المنتج البديل إليك حسب موقعك.